Гарантийные обязательства
Сайт VeloGid предоставляет гарантию на велосипеды которые продаются в нашем интернет магазине.
Все наши велосипеды проходят не просто предпродажную подготовку (которая подразумевает что велосипед был куплен у поставщика в собранном виде, и на нем просто проверили скорости с тормозами, подкачали колеса, поставили руль и седло), а полную сборку с нуля в нашей веломастерской VeloGid. Все велосипеды которые мы продаем закупаются в коробках, разобранными до болтиков, и уже в мастерской мы начинаем сборку велосипеда по всем правилам, и так сказать по уму. После покупки Вы получаете настроенный велосипед готовый к эксплуатации.
После того как пробег велосипеда составит 50-60 км или 5-10 дней постоянной эксплуатации, необходимо пройти ТО №1. Без прохождения ТО№1 велосипед снимается с гарантии.
В ТО №1 входит:
- смазка цепи;
- настройка оборудования;
- различные регулировки
- обтяжка основных механизмов.
На ТО №1 велосипед необходимо привозить чистым.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Гарантия на раму составляет от 12 до 18 месяцев
- На оборудование до одного года (Это будет зависеть от уровня оборудования)
- Чтобы уточнить детали касающиеся гарантийных обязательств можно позвонить по указанному телефону (099) 714-84-13, (093) 979-21-61, или приехать к нам в мастерскую по адресу: г. Донецк, ул.Пролетарская 63/3
- Замена рамы производится непосредственно производителем рамы.
На дополнительные компоненты а так же навесное оборудование распространяется гарантия от производителя данного товара.
КОГДА ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ:
- был найден заводской брак товара;
- если речь идет о велосипеде: было пройдено обязательное ТО №1
- велосипед привезен в мастерскую в чистом виде. Сильно загрязненные велосипеды не принимаются, либо оплачивается мойка велосипеда.
- велосипед использовался только по назначению, не испытывал перегрузки;
ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛУЧАЯХ:
- если велосипед обслуживался вне нашей мастерской
- поломка возникла в результате падения, столкновения и тд
- зафиксировано вмешательство или самостоятельный ремонт не связанных с сервисным центром магазина VeloGid;
- причиной поломки стала чрезмерная нагрузка, нарушение правил эксплуатации
- велосипед использовался с не устраненными неисправностями;
- причиной поломки послужили форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, ДТП, несчастные случаи).