+38(099)714-84-13
Вт-Вс с 9:00 до 19:00 ПН: (гибкий график) уточняйте

Гарантийные обязательства

Сайт VeloGid предоставляет гарантию на велосипеды которые продаются в нашем интернет магазине. 
 

Все наши велосипеды проходят не просто предпродажную подготовку (которая подразумевает что велосипед был куплен у поставщика в собранном виде, и на нем просто проверили скорости с тормозами, подкачали колеса, поставили руль и седло), а полную сборку с нуля в нашей веломастерской VeloGid. Все велосипеды которые мы продаем закупаются в коробках, разобранными до болтиков, и уже в мастерской мы начинаем сборку велосипеда по всем правилам, и так сказать по уму. После покупки Вы получаете настроенный велосипед готовый к эксплуатации.  

После того как пробег велосипеда составит 50-60 км или 5-10 дней постоянной эксплуатации,  необходимо пройти ТО №1. Без прохождения ТО№1 велосипед снимается с гарантии.

В ТО №1 входит:

  • смазка цепи;
  • настройка оборудования;
  • различные регулировки
  • обтяжка основных механизмов.

На ТО №1 велосипед необходимо привозить чистым.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • Гарантия на раму составляет от 12 до 18 месяцев
  • На оборудование  до одного года (Это будет зависеть от уровня оборудования)
  • Чтобы уточнить детали касающиеся гарантийных обязательств можно позвонить по указанному телефону (099) 714-84-13, (093) 979-21-61, или приехать к нам в мастерскую по адресу: г. Донецк, ул.Пролетарская 63/3
  • Замена рамы производится непосредственно производителем рамы.

На дополнительные компоненты а так же навесное оборудование распространяется гарантия от производителя данного товара.
 

КОГДА ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ:

  • был найден заводской брак товара;
  • если речь идет о велосипеде:  было пройдено обязательное ТО №1
  • велосипед привезен в мастерскую в чистом виде. Сильно загрязненные велосипеды не принимаются, либо оплачивается мойка велосипеда.
  • велосипед использовался только по назначению, не испытывал перегрузки;

ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛУЧАЯХ:

  • если велосипед обслуживался вне нашей мастерской
  • поломка возникла в результате падения, столкновения и тд
  • зафиксировано вмешательство или самостоятельный ремонт не связанных с сервисным центром магазина VeloGid;
  • причиной поломки стала чрезмерная нагрузка, нарушение правил эксплуатации
  • велосипед использовался с не устраненными неисправностями;
  • причиной поломки послужили форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, ДТП, несчастные случаи).